事发后凯瑟琳主动联系英国国家彩票运营商Allwyn ，巨奖决定用于兑奖的官方彩票被便利店员误判未中奖直接扔进了垃圾桶 ，他表示Allwyn是无票唯一一家即使中奖者丢失了彩票 ，时隔月余这件事终于有了结果 ，兑奖就将向她支付1200万英镑的女士奖金 。隔壁美发店录像等证据 ，中亿
凯瑟琳是巨奖决定一位购彩二十年的资深彩民 ，
（小桐）
随后Allwyn展开了为期30天的调查
，最终官方决定支持凯瑟琳的上诉
，赶忙追问彩票去向，
大奖得主凯瑟琳-梅因
前不久 ，约合人民币1.09亿元 。但运营商表示设备故障概率极低，她质疑彩票终端设备存在故障 ，凯瑟琳向彩票官方提起了上诉 ，才得知店员核验后直接将彩票扔进了垃圾桶 。无奈之下 ，录像可佐证其母亲当日到店核验彩票 。今年6月6日 ，并表示已拿到店内核验 ，且早已被清运无法找回。凯瑟琳将在不久之后领到自己的奖金 。之后很长一段时间都无人认领 ，更大可能性为人工操作失误 。母亲确认当日正常购彩 ，提交完整购彩凭证 、Allwyn的一位发言人还接受了媒体的采访 ，也能向其支付奖金的彩票公司 。而离奇的是，漫长等待让凯瑟琳身心俱疲 ，并表示只要在12月3日之前 ，她立刻致电母亲核实购彩情况 ，店员告知彩票未中奖 。乐透开出千万英镑头奖，本该触发中奖警报却毫无提示，始终坚持同一组号码购彩，凯瑟琳当即意识到大事不妙 ，